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安装回访

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安装团队

山邦机械拥有一支专业的售后安装队伍,他们技术精湛、经验丰富,他们兢兢业业、勇于创新并帮助客户培训操作人员,直到其能够完全独立操作。

     

客户回访

客户是公司得以发展的前提,我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定,老客户的信赖至关重要。所以自始至终,我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通:始终与大客户保持深度沟通;两个保证:保证服务质量、保证利益最大化—的原则服务客户。

客户机器投产运营之后,我们不定期的对客户进行跟进回访,了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题,第一时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析,反馈到研发部门进行优化设计,充分将最先进技术运用到生产实践,以提供给客户更好更符合要求的机器产品。

     

配件供应

山邦机械拥有完善售后配件供应系统,确保第一时间满足客户的配件更换需求,减少客户停机维修时间。

为了使客户对配件有清晰的认识,方便机器维修,公司提供给客户机器全套使用手册。该安装使用手册对机器进行全面剖析,准确将机器各个组成部分进行标号,让客户充分了解机器结构的同时,为客户购买更换配件提供极大便利。