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热爱我们的客户,为客户创造财富带去欢乐!

    山邦机械坚持“热爱我们的客户,为客户创造财富带去欢乐!”的服务理念,保证鼎盛品牌的质量和良好信誉,鼎盛公司将以优质的服务态度,始终如一的服务热情,为广大的客户提供最满意的售前售后服务,为此,公司制定了一系列为客户提供从计划、设计、实地勘察、设备调试安装、维护回访等具体的内容,真正做到一流的产品、一流的服务。

 

服务团队

 

    根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供生产线设计的流程,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。所有这一切不收取客户任何费用。

 

销售跟踪

 

    在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并注意产品的验收工作。另外,免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且成本最低。 

产品质量以及售后服务承诺书

 

一、    产品质量承诺

1.1 我们承诺每台机械设备都是我厂全新设备,不存在回收重卖的设备。保证产品的可靠保持产品的先进,我公司设备选材统一经过严格筛选,产品均有检测记录。

1.2 保证每一台设备都是检验合格的,具有相应的合格证。

1.3 保修期:在设备验收之日起的12个月内为产品保修期,在保修期内,由于产品自身原因损坏的由我方负责修理,因人为损坏、操作不当或者不按使用手册进行保养使用造成产品损坏的,不在此保修范围内。

二、 产品价格承诺:

2.1 我公司保证产品的可靠保持产品的先进性,设备选材统一经过严格的筛选。

2.2 在同行产业下,我公司的设备在不以降低产品性能的基础下,以最优惠的价格提供给贵公司。

三、 售后服务承诺:

3.1 我公司具有经验丰富的专业技术服务保障人员,24小时为您服务,并且开通可售后服务热线15038075808,方便快捷的为用户提供售后服务。

3.2 售后服务范围:(1)提供产品维护、维修、组装;(2)为用户提供快捷优质的配件供应,各零配件均以成本价供给;(3)我公司免费提供产品使用培训,将派人上门指导使用;(3)为各用户提供现场培训及技术咨询。

四、 交货期承诺:

4.1 尽可能的按照客户的要求,提前完工,提前交货,尽全力满足客户的一切需求。

4.2 交货时,我公司会向客户提供以下文件(1)维修手册以及保养说明(2)安装设计图(3)外购件的说明书

五: 服务宗旨:

    郑州山邦自建厂至今,一直视产品的质量为公司的生命,以诚信广交天下朋友,笑迎八方客人,公司始终坚持以市场为主导,以客户为中心的经营理念,坚持高质量,低价格,新产品,热心肠的企业宗旨,更好的为广大客户服务。